⒈ ?應(yīng)用計(jì)算機(jī)代替人工來處理辦公室一些事務(wù)性工作的措施。一般具有：(1)文字處理功能，包括文件的編輯、修改、存儲(chǔ)、打印等；(2)圖形處理功能；(3)聲音處理功能；(4)日常事務(wù)處理功能，如會(huì)議安排、郵件管理等；(5)局部網(wǎng)絡(luò)功能，即把一個(gè)機(jī)關(guān)的各部門聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，共享資源、溝通信息等。
⒈ ?機(jī)關(guān)、企業(yè)的辦公室，利用電腦等現(xiàn)代科技產(chǎn)品，來協(xié)助工作者創(chuàng)造資訊、傳輸資訊、檢視資訊、處理資訊、儲(chǔ)存資訊及擷取資訊，以提高工作效率，進(jìn)而提升生產(chǎn)力。辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)通常由決策支援系統(tǒng)、辦公室通訊系統(tǒng)、辦公室支援系統(tǒng)及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等組成。